System CRM do zarządzania
salonem samochodowym

Profesjonalny i kompletny system przygotowany z myślą o dealerach samochodowych.

Zmieniamy motoryzację

Buduj własną bazę klientów

DealerCRM umożliwi Ci nie tylko gromadzenie, lecz także skuteczną organizację oraz śledzenie kontaktów z klientami. Będziesz efektywnie zarządzać swoją bazą klientów, tworząc bardziej personalizowane i ukierunkowane kampanie marketingowe oraz oferty sprzedażowe.

Działaj efektywnie

Wyznaczaj cele, planuj i monitoruj każdy etap pracy z klientem. Od chwili pierwszego kontaktu, przez tworzenie ofert, aż po moment podpisania umowy i udanej sprzedaży samochodu, wszystkie informacje na wyciągnięcie ręki.

Dbaj o relacje

Tworzenie trwałych relacji z klientami to klucz do sukcesu w branży motoryzacyjnej, a DealerCRM jest tu, aby Ci w tym pomóc. Zbieraj wiarygodne dane, utrzymuj stały kontakt i dostosuj ofertę do potrzeb swoich klientów.


Korzyści z wdrożenia dealerCRM

Optymalizacja sprzedaży i konwersji

DealerCRM wspomaga dealerów samochodów w monitorowaniu postępów sprzedaży, analizie wyników, oraz podejmowaniu trafnych decyzji w czasie rzeczywistym, zwiększając skuteczność działań w salonie.

Integracja z innymi narzędziami

DealerCRM integruje się z różnymi systemami, umożliwiając płynny przepływ informacji, co zwiększa efektywność pracy dealerów samochodów.

Zaawansowane analizy i raporty

DealerCRM oferuje narzędzia do analizy efektywności, trendów sprzedażowych, ułatwiając trafne decyzje w biznesie motoryzacyjnym.

Dostępność i mobilność

Zdalny dostęp do danych i narzędzi, umożliwia efektywną pracę każdemu pracownikowi, zarówno w biurze, jak i w podróży.

Bogata historia interakcji z klientem

Znajomość historii kontaktów z klientem prowadzi do lepszego zrozumienia ich potrzeb, co przekłada się na spersonalizowaną obsługę w salonie samochodowym.

Wzrost retencji klientów

Poprzez lepszą obsługę i personalizację, DealerCRM pomaga w zwiększeniu retencji klientów, wpływając pozytywnie na dochody dealerów samochodów.

Automatyzacja marketingu

Procesy marketingowe, takie jak kampanie e-mailowe czy SMS, są automatyzowane, co umożliwia skuteczne dotarcie do klientów w odpowiednich dla nich momentach.

Różnorodność modułów i personalizacja

Dostosuj CRM do swoich indywidualnych potrzeb. Nasi developerzy przygotują dowolny moduł na życzenie.

Funkcjonalności DealerCRM

Jakie funkcjonalności oferuje dealerCRM?

Baza klientów

Zbuduj rozbudowaną, zintegrowaną bazę klientów zgodną z regulacjami RODO, co daje pewność w kwestii bezpieczeństwa danych. Gromadzenie informacji kontaktowych, preferencji zakupowych oraz historii interakcji ułatwi tworzenie spersonalizowanych ofert i kampanii marketingowych, zwiększając szanse na konwersję.

Centralna skrzynka leadów

Posiadaj jedno, scentralizowane miejsce dla wszystkich leadów, które napływają z różnych kanałów: strony internetowej, social media, reklam czy kampanii e-mailowych. Funkcje filtrowania, kategoryzowania i przypisywania odpowiednim osobom w zespole sprzedaży uczynią zarządzanie leadami prostym i efektywnym.

Zarządzanie lejkiem sprzedaży

Funkcjonalność ta umożliwia monitorowanie każdej transakcji na różnych etapach lejka sprzedaży. Identyfikuj obszary, które wymagają dodatkowych działań, aby zwiększyć konwersję i osiągnąć cele sprzedażowe.

Integracja z serwisami ogłoszeniowymi

DealerCRM pozwala na łatwe zarządzanie wieloma ofertami poprzez integrację z różnymi platformami ogłoszeniowymi. Eksportuj oferty na swoją stronę internetową lub do innych serwisów, aby zwiększyć widoczność i zainteresowanie ofertą.

Dopasowany proces sprzedaży

System DealerCRM został skonfigurowany specjalnie z myślą o branży motoryzacyjnej. Odzwierciedla każdy etap procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu z klientem, przez jazdy próbne, prezentowanie ofert, aż do finalizacji transakcji i wydania pojazdu.

Planowanie kontaktów z klientami

Moduł ten pozwala na planowanie i śledzenie wszystkich interakcji, od pierwszej rozmowy telefonicznej po zamknięcie sprzedaży. Automatyczne przypomnienia i zadania zapewniają, że żaden klient nie zostanie pominięty.

Kampanie marketingowe

Prosty proces tworzenia i realizacji kampanii marketingowych poprzez wybieranie grupy docelowej z bazy danych, redagowanie treści wiadomości, a następnie wykorzystanie zintegrowanych narzędzi do wysyłki e-mail lub SMS.

Zarządzanie magazynem samochodów

Zaawansowany moduł do zarządzania stockiem umożliwia bieżącą kontrolę dostępności pojazdów w Twoim salonie samochodowym. Każdy pojazd można przypisać do kategorii (nowe, używane, testowe, itd.), co zapewnia pełną kontrolę nad całym asortymentem. Jeśli działasz na większą skalę lub w wielu lokalizacjach, system umożliwia łatwe śledzenie i zarządzanie całym portfelem pojazdów, co optymalizuje proces zarządzania zasobami i umożliwia lepsze dostosowanie oferty do potrzeb rynku.

Zbuduj własny ekosystem zarządzania salonem

Nasze narzędzia nie są tylko pojedynczymi aplikacjami, które świetnie działają w izolacji. To kompletne, zintegrowane rozwiązania, zaprojektowane tak, aby współpracować ze sobą na każdym etapie zarządzania Twoim salonem. Kiedy używasz ich razem, możesz szybciej i efektywniej reagować na potrzeby rynku oraz oczekiwania klientów.

Integracja z DealerDMS

Połącz w jednym środowisku dwie klasy programów - CRM i DMS, dzięki czemu przepływ danych będzie bezpieczny i kompleksowy.

Integracja z DealerBIT

Dokonuj analiz i generuj raporty w oparciu o dane z DealerCRM.

Integracja z DealerF&I

Wraz z modułem F&I zapewnisz kompleksową obsługę klientów w zakresie ubezpieczeń i finansowań.

Integracja z DealerBOT

Połącz CRM ze wszystkimi systemami zewnętrznymi - zarówno DMS, importerskimi systemami CRM czy dowolnym innym programem. Unikniesz niepotrzebnego przepisywania danych i stworzysz jedno spójne środowisko do pracy.

Integracja z DealerWWW

Wystawiaj ogłoszenia bezpośrednio na stronę internetową, a także obsługuj leady sprzedażowe czy odkupowe w skrzynce leadów DealerCRM.

Najczęściej zadawane pytania

Czy planujecie dalej rozwijać system DealerCRM?

System DealerCRM jest rozwijany bezustannie od 8 lat. W biurkach architektów i deweloperów czekają pomysły do realizacji na najbliższe 2 lata, więc odpowiedź brzmi - tak.

Czy system DealerCRM jest przeznaczony tylko dla samochodów nowych?

Nie, w DealerCRM mamy moduły i funkcjonalności, które obsługują procesy związane z samochodami nowymi jak i używanymi.

Czy mogę dostosować system DealerCRM pod swoje preferencje?

Każdy klient może zamówić indywidualnie opracowane dla niego moduły lub przeprojektować już istniejące w taki sposób, aby jak najlepiej realizowały potrzeby klienta.

Jak wygląda kwestia opłat za korzystanie z DealerCRM?

Opłata licencyjna za korzystanie z DealerCRM jest fakturowana co miesiąc i liczona per salon, nie per użytkownik. Oczywiście miesięczna kwota opłaty zależy od wykorzystywanych modułów czy pakietów.

Czy DealerCRM jest skalowalny dla różnych sieci dealerskich?

Tak, DealerCRM został zaprojektowany tak, aby dostosowywać się do różnych rozmiarów i potrzeb sieci dealerskich. Bez względu na to, czy firma posiada jeden obiekt czy kilka i to różnych marek. DealerCRM posiada różne rozwiązania na taką ewentualność.

Czy integrujecie system CRM z innymi programami?

Nasz system CRM jest możliwy do zintegrowania z niemal każdym programem na rynku. Przeprowadziliśmy już wiele integracji z programami typu DMS, narzędziami marketingowymi i portalami ogłoszeniowymi.

Jako marka Nissan mieliśmy przyjemność współpracować z Grupą Dealer w ramach dostarczenia systemu „Dealer CRM” do naszej Sieci na przestrzeni 3 lat. Cały zespół Grupy Dealer wykazywał zaskakującą wiedzę dot. rynku Automotive i charakteryzujących go procesów sprzedażowych. Z całą pewnością Grupa Dealer na polskim rynku jest liderem w zakresie oferowanych przez nich usług i chce nim pozostać cały czasu oferując usprawnienia i nowe funkcjonalności systemu

Tomasz Surowiec

Nissan

Współpracujemy z Grupą Dealer od niemalże roku. Przez ten czas okazali się zaangażowanymi partnerami, z którymi tworzymy nasz wspólny projekt. Jesteśmy organizacją oczekująca produktu innowacyjnego oraz dostosowanego do naszych potrzeb, będącego benchmarkiem w sieci - stanęli na wysokości zadania. Dzięki swojej elastyczności, proklienckim podejściu oraz doświadczeniu, dostarczyli system, który może stanowić punkt odniesienia. Wiedza i kompetencje to tylko połowa organizacji – drugą połowę tworzą ludzie, którzy mają super przyjazne podejście.

Patryk Pośpieszyński

Grupa Smorawiński

Na systemie Dealer CRM ma przyjemność (bo to jest przyjemność) pracować od 10 lat. Praca w tym systemie pozwala na usystematyzowanie pracy w jednym miejscu, mam bezproblemowy dostęp do danych klientów, do statystyk pracy zespołu sprzedażowego, w każdej chwili mogę w 30 sekund wyszukać interesujące mnie dane. Biorąc pod uwagę, że wcześniej pracowałem na innych systemach CRM ten uważam za zdecydowanie najlepszy. Polecam go każdej firmie dealerskiej oraz życzę, aby każdy kierownik i handlowiec mógł na nim pracować, to system który zaoszczędzi Państwa czas i pomoże zmaksymalizować zyski.

Marcin Ropiński

Grupa Gezet KIA

Nasza wieloletnia współpraca to duża przyjemność. Grupa Dealer to partner biznesowy otwarty na wszelkie pomysły i współpracę z Klientami. Zawsze profesjonalni i zaangażowani. Zdecydowanie polecam.

Karolina Marach

Mercedes Frelik

W moim odczuciu współpraca z firmą Dealer CRM układa się bardzo dobrze. Firma reaguje na informacje o błędach, jeśli takie występują i jest w stanie uruchomić niestandardowe rozwiązania potrzebne dla naszej marki.

Paweł Kierpiec

Ssangyong

W grupie Emil Frey Polska korzystamy z systemu Dealer CRM od kilku lat. Wspomaga on pracę naszych pracowników w działach sprzedaży samochodów nowych i używanych. W ostatnim czasie korzystamy też z modułu dedykowanego działom F&I. To co jest wyjątkowe w naszej współpracy to bardzo duża elastyczność w podejściu do oczekiwań dealera. Wprowadziliśmy już do systemu wiele naszych własnych funkcjonalności. Pracujemy nad następnymi pomysłami. Wszystko po to, żeby praca na systemie była jeszcze bardziej intuicyjna i efektywna.

Dariusz Wysocki

Emil Frey

Współpracę z firmą DealerCRM zaliczam do udanych! Wdrożenie przebiegło sprawnie a sam program jest bardzo intuicyjny. Posiada również możliwości połączenia z innymi programami na których pracujemy aby wszystko znajdowało się w jednym miejscu. Na przesłane zapytania dostajemy szybką informację zwrotną oraz pomoc w każdym temacie. Polecam!

Agata Gołębiewska

CityMotors

Funkcjonalności Basic Pro Enterprise
Baza klientów
Leady
Zgody RODO
Procesy sprzedaży
Planowanie zadań
Oferty
Zamówienia
Rezygnacje
Raporty Ruchu i Sprzedaży
Raporty leadów
Jazdy próbne -
Stock -
Realizacja zamówienia -
Wydanie -
Skany dokumentów -
Dodawanie ogłoszeń -
Kampanie marketingowe -
Dodatkowe raporty -
Księgowość - -
Follow up - -
Odkup pojazdów - -
Integracja z DMS - -
Moduł serwisowy - -
Aplikacja mobilna RODO - -
Zaawansowane raporty - -
499 PLN / miesięcznie 999 PLN / miesięcznie 1599 PLN / miesięcznie

Case study

Zapoznaj się z wdrożeniami dealerCRM

Lejek sprzedażowy a lejek marketingowy - dlaczego wyzwania chodzą parami

Skuteczność działań marketingowych i sprzedażowych w branży motoryzacyjnej zależy od synergii obu tych obszarów działalności salonów samochodowych. Lejki sprzedażowe i marketingowe, choć różne, są ściśle ze sobą powiązane. Artykuł przedstawia, jak te dwa lejki współdziałają, jakie wyzwania niesie ich implementacja oraz jak zarządzać nimi efektywnie. 

Skuteczne zbieranie i analizowanie informacji na temat klienta, który zostawił dane kontaktowe online

Zrozumienie klientów, którzy zostawiają swoje dane kontaktowe online, jest kluczowe dla skutecznej sprzedaży w salonach samochodowych. W artykule przedstawiamy, jak doradcy handlowi mogą efektywnie zbierać i analizować te dane, personalizować kontakt, optymalizować czas odpowiedzi oraz wykorzystywać narzędzie CRM. Poznaj praktyczne metody, które pozwolą na lepsze zrozumienie ścieżki klienta, personalizację ofert i budowanie trwałych relacji z klientami, co w rezultacie prowadzi do zwiększenia efektywności sprzedaży.

Elastyczny CRM - czyli jaki? Poznaj DealerCRM.

Systemy CRM są kluczowe dla nowoczesnych firm, umożliwiając zarządzanie relacjami z klientami na każdym etapie. DealerCRM wyróżnia się przemyślanymi rozwiązaniami dla branży motoryzacyjnej. Dzięki temu systemowi dealerzy mogą efektywnie zarządzać leadami, personalizować ofertę i optymalizować procesy sprzedaży, co przekłada się na lepszą obsługę klienta i zwiększoną konkurencyjność na rynku.

Zbuduj własny ekosystem

Sprawdź inne produkty, które mogą kooperować z DealerCRM

Rozwiązania dla

Salon samochodowy

Rozwiązania dla

Serwis | Warsztat

Rozwiązania dla

Blacharnia | Lakiernia

Rozwiązania dla

Pozostałe produkty