Rekonfiguracja BDC
Rekonfiguracja BDC to analiza i przebudowa obecnych procesów w dziale BDC, mająca na celu eliminację wąskich gardeł, poprawę wydajności zespołu oraz dostosowanie strategii do zmieniającego się rynku.
Optymalizacja istniejącego Business Development Center w celu poprawy efektywności sprzedaży i obsługi klienta.
Zmieniamy motoryzację
Jak to robimy?
- Audyt aktualnych procesów i wyników BDC
- Identyfikacja obszarów wymagających poprawy
- Opracowanie planu optymalizacji
- Wdrożenie zmian w procesach i narzędziach
- Monitoring wyników i bieżące wsparcie
Korzyści biznesowe
Co zyskujesz?
Rekonfiguracja BDC pozwala na skuteczne podniesienie efektywności działania istniejącego zespołu poprzez usprawnienie procesów i dostosowanie ich do aktualnych potrzeb rynku.
Przykładowo, po wdrożeniu naszych rekomendacji jeden z dealerów odnotował wzrost konwersji leadów o 12% w ciągu zaledwie trzech miesięcy, co przełożyło się na zauważalny wzrost przychodów.
Nasze podejście wyróżnia się nie tylko ekspercką wiedzą branżową, ale także umiejętnością szybkiego diagnozowania problemów i wdrażania skutecznych rozwiązań. Działając z nami, zyskujesz pewność, że zmiany przyniosą szybkie i mierzalne efekty.
Dla kogo jest rekonfiguracja BDC?
Dla dealerów, którzy posiadają już dział BDC, ale nie osiągają oczekiwanych wyników, borykają się z niską motywacją zespołu, problemami w zarządzaniu leadami czy nieskutecznymi procesami.
Z kim będziesz pracować?
Natalia Borowska – ekspertka w zakresie procesów zdalnej obsługi klienta w branży motoryzacyjnej, ze szczególnym uwzględnieniem wdrożeń i optymalizacji BDC oraz systemów CRM.
Od lat wspiera dealerów samochodowych oraz firmy z sektora automotive w efektywnym zarządzaniu relacjami z klientami. Specjalizuje się w wdrożeniach i rekonfiguracji BDC (Business Development Center), a także przeprowadza szczegółowe audyty procesów obsługi klienta w CRM, pomagając usprawnić komunikację, podnieść jakość obsługi i maksymalizować wyniki sprzedażowe.
„Moje podejście łączy dogłębną znajomość specyfiki rynku motoryzacyjnego z praktycznym doświadczeniem w zakresie technologii CRM. Wierzę, że skuteczny system zarządzania relacjami z klientami to fundament sukcesu w branży automotive. Moja misja to wspieranie firm w osiąganiu ich celów biznesowych poprzez nowoczesne i skuteczne narzędzia oraz dobrze zaprojektowane procesy.”
Dla kogo?
Kto powinien wziąć udział:
• Pracownicy pierwszej linii kontaktu z klientem, w tym sprzedawcy, konsultanci klienta, obsługa klienta i inni.
Liderzy zespołów, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne i przywódcze.
• Osoby odpowiedzialne za obszar sprzedaży, obsługi klienta i rozwijanie relacji z klientami.
Koszt
Terminy i Cena:
• Akademia składa się z 3 miesięcy intensywnego szkolenia, w tym 10 dni szkoleniowych po 8 godzin każdy.
Terminy dostępne są na życzenie i można dostosować je do potrzeb firmy.
Cena i dostępność miejsc uzależnione są od liczby uczestników i dostosowane są indywidualnie do każdego przypadku.
Możliwość negocjacji cen i dostosowania terminów, aby sprostać potrzebom Twojej firmy.
Case Study
Zapoznaj się z realizacjami i wdrożeniami Grupy Dealer
Aplikacja DealerRMS | Kompleksowy monitoring i zarządzanie opiniami Google
DealerRMS to narzędzie do kompleksowego monitorowania i zarządzania opiniami Google. Dowiedz się, dlaczego opinie są kluczowe dla sukcesu Twojego biznesu w internecie i jak możesz skutecznie budować pozytywną reputację.
RENAULT POLSKA | Potęga dobrze opisanego User Story
W dzisiejszym świecie rozwoju oprogramowania, kluczowym czynnikiem sukcesu projektu jest efektywne zarządzanie wymaganiami i komunikacja z klientem. Jednym z kluczowych narzędzi w tym procesie są dobrze rozpisane user story. W tym artykule przyjrzymy się, dlaczego są one tak istotne i jak wpływają na sukces projektu.
Automatyzacja Dealer CRM z CRM Toyoty. Wzmocnienie efektywności procesów dzięki DealerBOT.
W Grupie Dealer, specjalizujemy się w automatyzacji procesów w branży automotive, a nasza oferta nie ogranicza się jedynie do jednej marki. Oferujemy pełną automatyzację dealerstw pracujących pod szyldem Toyoty, w których różne działy mogą efektywnie korzystać z naszych rozwiązań.
Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazłeś rozwiązania dla siebie?
Jeżeli nie znalazłeś rozwiązania dla siebie możesz napisać do nas bezpośrednio przez formularz lub umówić się z naszym doradcą, który dobierze najlepsze rozwiązania z naszej szerokiej gamy produktów cyfrowych.